Política de privacidad

Nuestro compromiso con la privacidad

IQVIA™ proporciona, es propietaria y gestiona esta plataforma, definida para incluir cualquier acceso a través de un navegador web y aplicaciones relacionadas (en conjunto, la “Plataforma”) . IQVIA tiene el compromiso de proteger su privacidad. IQVIA proporciona esta plataforma a fin de facilitar su participación posible o efectiva en uno o varios ensayos clínicos u otras investigaciones relacionadas con la salud (“ensayos clínicos”) y el uso y divulgación consiguiente de su información personal, ya sea como paciente, cuidador o como miembro del equipo del estudio (IP, coordinador de ensayos clínicos descentralizados, etc.). Esta Política de privacidad (la “Política”) abarca su compromiso completo con los ensayos clínicos actuales y futuros de IQVIA y otras investigaciones de salud afines, desde su interacción inicial con la Plataforma hasta el inicio de su contacto con un posible ensayo, a la participación en cualquier ensayo y posible participación en otros ensayos y usos adicionales de su información personal, según se identifican en esta política, para respaldar la investigación médica.

Esta Política describe cómo usamos, divulgamos y protegemos toda información personal que recopilamos o recibimos de usted o en su nombre a través de esta Plataforma, ya sea como un posible participante, paciente, sujeto de datos o profesional de la salud de un ensayo clínico o una investigación médica. Si usted está participando en un ensayo clínico específico como participante del ensayo, esta Política complementa la información que usted haya recibido o recibirá como parte del proceso de consentimiento informado del ensayo clínico.  El formulario de consentimiento informado (“FCI”) y el protocolo de investigación definirán de qué manera la información sobre usted se usará en relación con el ensayo clínico.  Esta Política está diseñada para cumplir con los requisitos legales vigentes a nivel mundial, incluidos los de América del Norte, Europa, la región Asia-Pacífico y otras jurisdicciones relevantes, y complementa la Política de privacidad de IQVIA y la Política de privacidad en línea, que se puede encontrar en www.IQVIA.com.

La información que recopilamos

Cuando interactúe con esta Plataforma, recopilaremos cierta información personal de y acerca de usted en relación con su interés en el ensayo clínico y otras actividades de investigación médica. La información de identificación personal que podemos recopilar de usted, es decir, cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable, puede incluir nombre, apellido, título o dirección de correo electrónico, números de teléfono de contacto u otra información de contacto, fecha de nacimiento o año de nacimiento y código postal que usted nos proporcione a través de su uso de la Plataforma, lo cual incluye cualquiera de las maneras que se explican a continuación.  También puede incluir más información demográfica o información de salud personal adicional acerca de usted que usted proporcione a la Plataforma para respaldar su interés en ensayos clínicos u otras actividades de investigación médica.  También puede incluir cierta información financiera en relación con reembolsos de gastos u otras compensaciones vinculadas a un ensayo clínico u otras investigaciones médicas.  Si usted es un profesional de atención de la salud, también podemos recopilar información financiera e información educativa académica y profesional (que incluye, entre otros, domicilio comercial y nombre comercial). Esta información se recopila a través de datos directos que ingresa el usuario como se describe a continuación (la “Información de identificación personal”). También podemos obtener información acerca de usted de otras fuentes como se describe en esta Política en relación con las actividades de investigación para atención médica.  Asimismo, podemos recibir información sobre cómo usted usa nuestro sitio web a través del funcionamiento automático de “cookies”, registros web y otras tecnologías.

Esta Política se aplica a toda la información recibida a través de la Plataforma, ya sea de forma automática, mediante datos directos que ingresa el usuario o de otras maneras. Por ejemplo, recibimos información de cualquiera de las siguientes formas:

Información al registrarse en nuestra plataforma

El registro es necesario para el uso de esta Plataforma.  Para habilitar el uso del sistema, incluida la generación de su inicio de sesión en la Plataforma, podemos recopilar cierta información de identificación personal sobre usted, y es posible que deba crear un inicio de sesión y contraseña para acceder a la Plataforma. Cuando se registre en nuestra plataforma, si desea obtener más información sobre los ensayos clínicos actuales o futuros, le pediremos que proporcione información sobre usted que nos ayude a identificar los ensayos clínicos actuales o futuros que puedan resultarle relevantes.  Esto puede incluir información demográfica y (en algunas circunstancias) ciertos tipos de información médica personal.  Recopilaremos información sobre usted para ayudarle a identificar ensayos actuales o futuros.  En algunas circunstancias, también podemos recopilar información sobre usted de otras fuentes para complementar esta información y ayudarnos a identificar posibles oportunidades de investigación para usted.

Información como parte del ensayo clínico en sí:

Cuando corresponda, cuando usted participe en un ensayo clínico en particular (o evalúe la posibilidad de participar en un ensayo clínico), se le proporcionará información acerca del ensayo en sí y cómo se usará la información sobre usted en relación con el ensayo.  El FCI del ensayo clínico regirá la forma en que su información de identificación personal se use en relación con un ensayo clínico específico.  Esta Política corresponde solo a la información que se obtenga a través de esta Plataforma, además de la información que se recopile y use para el ensayo clínico (por ejemplo, su información de registro para esta Plataforma antes de que usted decida participar en un ensayo clínico).  El FCI se incorporará a esta Política, pero no se fusionará con ella. Cada FCI incluirá, según corresponda, el alcance del estudio, los plazos y la información de privacidad que usted acepta para que el personal del centro, IQVIA y otras personas involucradas en el proceso del estudio recopilen y compartan dicha información, y con quiénes puede compartirse. En la medida en que algún término o disposición de un FCI contradiga los términos y las disposiciones de esta Política, prevalecerán los términos y condiciones del FCI. Si usted está participando en un ensayo virtual, esta Plataforma puede ser el medio principal de recopilar información relacionada con su participación en el ensayo virtual. En ese caso, también le proporcionaremos los resultados de los ensayos clínicos individuales según se establece en el FCI.

Registros de red

Utilizamos registros web estándar que registran datos básicos sobre las personas que visitan nuestro sitio web.

Estos registros contienen la siguiente información:

Normalmente no buscamos identificar a las personas a partir de los registros web, incluso a partir de sus direcciones IP, y no los divulgamos a terceros. Sin embargo, se pueden usar dichos registros para identificar a una persona de quien tengamos motivos para sospechar que ha tratado de dañar nuestro sitio web o de usarlo de forma no autorizada. Si tenemos razones para creer que hubo una violación de la seguridad informática o la legislación correspondiente, puede que compartamos nuestros registros web con los organismos de aplicación de la ley.

Cookies y otras tecnologías

Una cookie es un conjunto de datos o un archivo que un sitio web puede enviar a su navegador de Internet para que éste lo almacene en su ordenador. Las cookies almacenan información como las páginas que visita, las funciones del sitio web que utilizó y la cantidad de tiempo que visitó una página en particular. También son un medio para realizar un seguimiento de las preferencias de un usuario durante una visita a un sitio web. Con el fin de mantener la preferencia de un usuario, almacenamos un identificador único en una cookie “temporal” o “de sesión” que solo existe durante la sesión del explorador en el sitio web. Cuando el usuario vuelve al sitio web, el identificador puede extraerse de la cookie de sesión y utilizarse para solicitar información de búsqueda detallada de ese usuario a nuestra base de datos.

Además, a los visitantes que hagan clic a este sitio web desde servicios de terceros como Facebook, Twitter, Instagram o anuncios patrocinados por motores de búsqueda Google, Bing o Yahoo! se les colocará una cookie en su ordenador durante 30 días. Esta cookie permite que Facebook, Twitter, Instagram, Google, Bing y Yahoo!, así como IQVIA, midan la efectividad de la publicidad en sus motores de búsqueda.

Los usos que hacemos de otras tecnologías (las “Tecnologías”) para recopilar información automáticamente a través del sitio web se encuentran entre las siguientes categorías generales:

 En nuestro sitio web se pueden usar las siguientes cookies:

La mayoría de los navegadores también permiten que usted bloquee, inhabilite y borre las cookies. Si lo hace, no obstante, es posible que el sitio web no funcione correctamente. Siempre tiene derecho a rechazar el almacenamiento de cookies en su ordenador o a deshabilitar o eliminar cookies en cualquier momento según lo permita su explorador o dispositivo. Es importante que comprenda que, si bloquea, deshabilita o rechaza nuestras cookies, es posible que no pueda usar el sitio web o todas sus funciones interactivas o que no pueda usar algunas de sus funciones esenciales. Esto puede afectar su capacidad para participar en un ensayo clínico virtual. Recomendamos que acepte las cookies, ya que le permiten sacar el mayor provecho de su experiencia en el sitio web (incluida su participación en un ensayo clínico virtual) y aprovechar algunas de las funciones esenciales del sitio web.

Para obtener más información sobre las cookies que usamos y para ver qué cookies se instalaron en su ordenador y cómo gestionarlas, desactivarlas y eliminarlas, visite www.allaboutcookies.org. A continuación, también proporcionamos información sobre cómo puede optar por no habilitar usar ciertas cookies de analítica web y publicidad/segmentación. 

Información sobre el dispositivo

También podemos recopilar cierta información que le envía su dispositivo móvil cuando usa nuestros servicios o accede a nuestra Plataforma, como un identificador de dispositivos, los ajustes del usuario y el sistema operativo de su dispositivo. La información recopilada sobre su dispositivo móvil y la conexión a Internet pueden incluir el identificador exclusivo del dispositivo, número de IMEI, dirección IP, sistema operativo, tipo de navegador, idioma del navegador, página remitente/de salida y direcciones URL, información de la red móvil y número de teléfono del dispositivo. Las herramientas, aplicaciones y widgets que le permitimos descargar para que pueda utilizar los servicios en cualquier dispositivo móvil, pueden almacenar información en su móvil u otros dispositivos. Estas herramientas pueden transmitirnos información personal para permitirle acceder a su cuenta de usuario y para que podamos llevar un registro del uso de estas herramientas. Algunas de estas herramientas pueden permitirle enviar por correo electrónico informes y otra información de la herramienta. Podemos usar información personal o no identificable transmitida a nosotros para mejorar estas herramientas, desarrollar nuevas herramientas, mejorar la calidad y según lo descrito en esta Política o en otros avisos que proporcionemos. Podemos enviarle mensajes de correo electrónico con una “URL para hacer clic” vinculada al contenido de nuestra Plataforma.  Cuando haga clic en una de estas URL, pasará por nuestro servidor antes de llegar a la página web de destino.  Podemos rastrear estos datos de cliqueo para ayudarnos a determinar su interés en el tema y medir la efectividad de nuestras comunicaciones con los usuarios.  Puede evitar ser rastreado, para lo cual simplemente no debe hacer clic en ninguno de los vínculos o imágenes en el correo electrónico que le enviamos.

La manera en que usamos su información

Adquirimos, conservamos, usamos y tratamos su información de identificación personal a fin de proporcionar, mantener y administrar su cuenta de inicio de sesión, para brindarle información sobre ensayos clínicos, otras investigaciones para atención de la salud u otros servicios de la marca IQVIA, para contactarlo en el futuro en relación con cualquiera de estos servicios (incluso sobre otros ensayos clínicos u otros productos o servicios de IQVIA), para facilitar su participación en el ensayo clínico conforme a su consentimiento informado, para emparejarlo, en función de su información de identificación personal, con ensayos clínicos actuales o futuros, otras oportunidades de investigación u otros servicios de IQVIA y, sobre la base de fundamentos jurídicos, su consentimiento explícito y para los fines comerciales legítimos descritos en esta Política.

Además, periódicamente, los registros del servidor se podrán revisar con fines de seguridad, p. ej., la detección de actividad no autorizada en los servicios. En tales casos, los datos de registro del servidor que contienen direcciones IP pueden compartirse con los organismos de aplicación de la ley para que puedan identificar a los usuarios en relación con su investigación de las actividades no autorizadas.

Uso para nuestros fines administrativos

También podemos usar su información para nuestros fines administrativos, por ejemplo, para medir el interés en los servicios de nuestra Plataforma o desarrollarlos, asegurar el control interno de calidad, cumplir los requisitos normativos, incluida la prevención de actividades potencialmente prohibidas o ilegales y el cumplimiento de nuestros Términos de uso

IQVIA puede usar información de identificación personal para otros fines que representen un interés legítimo para nosotros, como contactarlo para cualquier servicio clínico futuro, investigaciones particulares o de mercado, protección contra fraude o cualquier otro fin que se le comunique en el momento en que proporcione información de identificación personal o con su consentimiento.

Uso de datos agregados e información sin identificación o anonimizada

Combinamos y usamos información no personal (datos agregados) obtenida a partir de nuestros registros web y otras Tecnologías a fin de estudiar cómo se utiliza la Plataforma. Analizaremos en forma periódica estos datos agregados y usaremos la información obtenida para mejorar nuestra Plataforma. Además, podemos compartir estos datos agregados (que no contienen información que permita identificar a una persona) con nuestros socios de investigación clínica para ayudarlos a diseñar mejor sus Plataformas o ensayos clínicos.

IQVIA puede usar información de identificación personal y otra información sobre usted para crear información anonimizada y/o agregada, como información demográfica sin identificación, información de ubicación sin identificación, información sobre el ordenador o dispositivo desde el cual accede a los servicios de IQVIA, este sitio web u otros análisis que creamos relacionados a nuestros productos y servicios o actividades de investigación clínica. La información anonimizada y/o agregada se utiliza para una variedad de funciones, incluida la medición del interés de los visitantes en los Servicios y el uso de varias de sus partes o funciones. La información anónima y agregada no es información de identificación personal, y podemos usar dicha información de varias maneras, incluida la investigación, el análisis interno, la analítica web y cualquier otra finalidad que la ley admita. Podemos compartir esta información dentro de IQVIA y con terceros para nuestros fines o los de ellos en formato anonimizado o agregado diseñado para evitar que cualquier persona lo identifique. Podemos usar y divulgar esta información anonimizada, sin identificación y/o agregada de cualquier forma permitida por la legislación aplicable.

Cómo podemos divulgar su información

Divulgación de la información al personal de apoyo para ensayos clínicos y otros proveedores de atención médica en ensayos clínicos

Si lo solicita o de otra forma brinda el permiso correspondiente, reenviaremos su Información de identificación personal (como su nombre, año de nacimiento, número telefónico o dirección de correo electrónico y código postal) así como su información médica personal y otra información a las personas o entidades involucradas en la realización del ensayo clínico en el que le interesa participar.  Esto puede incluir un encargado del estudio, un guía de pacientes, personal de apoyo del ensayo clínico y otro personal del estudio o terceros involucrados en la realización del ensayo clínico en el que usted está interesado o está participando. Asimismo, compartiremos información sobre su participación, o posible participación, en un ensayo clínico u otra actividad de investigación, con los proveedores, investigadores y otros involucrados en la realización del estudio, conforme a la ley vigente y al consentimiento informado aplicable (si corresponde).

Vendedores y proveedores de servicios

Podemos compartir cualquier información que recibamos con vendedores y proveedores de servicios, a fin de facilitar su participación o posible participación en un ensayo clínico u otras actividades de IQVIA y de permitirnos brindar nuestros servicios en relación con ensayos clínicos u otras actividades. Los tipos de proveedores de servicios (procesadores) a los que les confiamos información personal incluyen, entre otros, proveedores de servicios de lo siguiente: (i) provisión de servicios de TI y servicios relacionados; (ii) provisión de información y servicios que usted haya solicitado, incluido el reclutamiento; (iii) procesamiento de pagos; (iv) actividades de servicio al cliente y (v) en relación con la provisión de la Plataforma. IQVIA ha celebrado los contratos correspondientes con los proveedores de servicios que les prohíben usar o compartir información de identificación personal, excepto según sea necesario para brindar los servicios contratados en nuestro nombre o para cumplir los requisitos legales vigentes.

Proveedores de analítica web

Trabajamos con determinados terceros para obtener la información recopilada automáticamente que se menciona más arriba y para participar en actividades de análisis, auditoría, investigación e informes.  Estos terceros pueden usar registros web o balizas web, y pueden colocar y acceder a cookies en su ordenador u otro dispositivo.  En particular, usamos Google Analytics para ayudar a recopilar y analizar cierta información para los fines descritos más arriba.  Puede rechazar el uso de cookies por parte de Google Analytics aquí.

Publicidad dirigida

También habilitamos mecanismos de seguimiento de terceros para recopilar información sobre usted y sus dispositivos informáticos a fin de utilizarla en publicidad en línea basada en intereses. Por ejemplo, los terceros pueden usar el hecho de que haya visitado nuestro sitio web para mostrarle anuncios dirigidos en línea. Además, nuestras redes de publicidad de terceros podrían usar información sobre su uso de nuestro sitio web para ayudar a dirigir los anuncios en función de su actividad en línea en general. Para obtener información sobre las prácticas de publicidad basadas en intereses, incluida la privacidad y confidencialidad, visite el sitio web de la Network Advertising Initiative (Iniciativa de publicidad en red) o el sitio web de la Digital Advertising Alliance (Alianza de publicidad digital).

El uso de mecanismos de seguimiento en línea por parte de terceros está sujeto a las políticas de privacidad de dichos terceros, y no a esta Política. Si prefiere evitar que terceros coloquen y accedan a las cookies de su computadora u otro dispositivo, puede configurar su explorador para que bloquee las cookies. Además, puede eliminarse a sí mismo de la publicidad dirigida de empresas dentro de la Network Advertising Initiative al optar por deshabilitarla aquí.

Compartir información con otros terceros

Es posible que tengamos que divulgar información de identificación personal sobre usted en respuesta a una solicitud de las fuerzas del orden o seguridad nacional, o de un proceso legal, como una orden de allanamiento, citación u orden judicial, o para una investigación o un proceso judicial vinculado a una actividad ilegal presunta o efectiva.  También pueden hacerse divulgaciones para cumplir la ley, proteger nuestros derechos legales o los suyos, o los de otros, que incluyen la propiedad o la seguridad, para proteger la seguridad o la integridad de nuestra Plataforma, para adoptar medidas preventivas contra la responsabilidad civil o en situaciones de emergencia si se cree que la seguridad física está en riesgo o si, de buena fe, creemos que la divulgación es por lo demás necesaria o recomendable. Estos tipos de divulgaciones son poco probables, pero son posibles y por eso se describen aquí.

También puede que tengamos que compartir información con reguladores u otras personas del gobierno que supervisan las actividades de los ensayos clínicos, según se describe en el FCI.

Podemos asimismo compartir su información con el personal involucrado en la realización de estudios de investigación y/o nuestros afiliados.

También podemos compartir su información en caso de una fusión o adquisición corporativa o de otra transacción corporativa relacionada con IQVIA.

Sus opciones de privacidad

Según su jurisdicción, es posible que tenga ciertos derechos legales en relación con el tratamiento de su información de identificación personal. Estos derechos pueden incluir:

  1. El derecho a acceder a su información (incluida una solicitud de portabilidad de datos).
  2. El derecho a corregir o modificar cualquier información que tengamos registrada sobre usted.
  3. El derecho a eliminar su información.
  4. El derecho a limitar el uso de su información “sensible”.
  5. El derecho a excluirse de la venta o el “intercambio” de su información.
  6. El derecho a excluirse del uso de su información para fines de publicidad dirigida.
  7. El derecho a restringir u oponerse al tratamiento de su información (como para fines de marketing directo).  
  8. El derecho a restringir el uso de su información para ciertas decisiones automatizadas (incluida la elaboración de perfiles).
  9. El derecho a revocar su consentimiento (en la medida que corresponda).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, complete este formulario web o contáctenos via correo electrónico a privacyofficer@iqvia.com con su nombre, dirección física, dirección de correo electrónico y la dirección de correo electrónico asociada a sus interacciones con IQVIA (en caso de ser distinta), número de teléfono y detalles sobre sus interacciones con IQVIA (incluido si es un paciente o un profesional de la salud). También puede designar a un representante autorizado para que presente una solicitud en su nombre. Para designar a un representante, envíenos también un documento escrito y firmado tanto por usted como por el representante que autorice a éste a actuar en su nombre. También puede utilizar un poder notarial. Tenga en cuenta que aún le pediremos que proporcione suficiente información para que podamos verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que estamos recibiendo una solicitud. Responderemos a toda solicitud que presente en el período de tiempo que exige la ley vigente.

Si bien IQVIA intenta de buena fe proporcionar a las personas acceso a su información personal, puede haber circunstancias en las que IQVIA no pueda proporcionar acceso, incluidas, entre otras: cuando la información contenga privilegios legales, cuando pueda comprometer los derechos de privacidad u otros derechos legítimos de otras personas, cuando la carga o el gasto de proporcionar el acceso pudieran ser desproporcionales a los riesgos para la privacidad de la persona en el caso en cuestión o cuando sea de propiedad comercial exclusiva. Si IQVIA determina que el acceso debe restringirse en cualquier caso particular, le brindaremos una explicación de por qué se tomó esa determinación y le daremos un punto de contacto para cualquier otra consulta. Es posible que estos términos tampoco se apliquen cuando IQVIA meramente trate la información personal en nombre de otra parte que determine el medio y la finalidad del tratamiento.  En esas situaciones, es posible que otra entidad, como el patrocinador del ensayo clínico, deba atender los derechos de los sujetos de datos.

Dependiendo de su jurisdicción, también puede tener derecho a presentar una queja ante su autoridad supervisora o impugnar nuestra decisión relacionada con cualquiera de sus derechos de protección de datos.

Si es residente de California, puede tener otros derechos en relación con ciertos datos recopilados a través de esta Plataforma.  Estos derechos no se aplicarán a ninguna información personal obtenida durante un ensayo clínico o a información que haya sido anonimizada, agregada o que no tenga identificación.  Si desea obtener más información acerca de sus derechos como residente de California, visite https://www.iqvia.com/about-us/privacy/ccpa.

TENGA EN CUENTA LO SIGUIENTE:

Si bien intentamos de buena fe proporcionar a los usuarios acceso a su información de identificación personal, pueden existir circunstancias en las que no podamos proporcionar acceso o eliminar determinada información, incluidos, entre otros, los casos en que la información: sea legalmente confidencial, deba conservarse según lo establecido por la ley, pueda comprometer la integridad del estudio clínico o los datos del estudio, pueda comprometer la privacidad u otros derechos legítimos de terceros, en los casos en que la carga o el gasto de proporcionar acceso pudieran ser desproporcionados en relación con los riesgos para la privacidad de la persona en el caso en cuestión, en el caso de que sea información comercial de propiedad exclusiva o en los casos en que la información deba conservarse en relación con el ensayo clínico. Si determinamos que el acceso debe restringirse en cualquier caso particular, le brindaremos una explicación de por qué se tomó esa determinación y le daremos un punto de contacto para cualquier otra consulta. A fin de proteger su privacidad, tomaremos medidas comercialmente razonables para verificar su identidad antes de otorgar acceso o modificar su información personal. 

Todas las solicitudes que nos envíe en virtud de esta Política se procesarán de acuerdo con las leyes locales vigentes.

No rastrear

No rastrear (“DNT”, en inglés) es una preferencia de privacidad que pueden configurar los usuarios en ciertos exploradores web. DNT es una manera que tienen los usuarios de informar a los sitios web y servicios que no desean que se recopile cierta información sobre sus visitas a páginas web a lo largo del tiempo y en todos los sitios web o servicios en línea. Tenga en cuenta que no respondemos ni cumplimos las señales DNT o mecanismos similares que transmiten los exploradores web.

Transferencias internacionales

Si bien algunos aspectos de esta plataforma pueden estar alojados en la Unión Europea u otros países, gran parte de esta Plataforma y sus servicios se ofrece desde los Estados Unidos de América.  En consecuencia, cualquier información personal que recibamos a través de los datos que ingrese directamente el usuario puede almacenarse en nuestros servidores situados en los Estados Unidos de América. Al optar por visitar la Plataforma, utilizar los servicios o proporcionarnos información de otra manera, usted acepta y otorga su consentimiento para este almacenamiento en los servidores situados en los EE. UU., y acepta que la información personal que usted proporciona también pueda ser transferida y tratada por personas que operan fuera de los EE. UU. o del Espacio Económico Europeo que trabajan para nosotros o para los proveedores de servicios que contratamos para ayudar a brindar los servicios. Debe tener en cuenta que no todos los países ofrecen los mismos niveles de protección de datos y privacidad de la información personal que se aplican en el lugar donde usted reside. Sin embargo, siempre trataremos y utilizaremos su información personal de acuerdo con esta Política. Además, IQVIA participa en los marcos del escudo de la privacidad UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU. que implementa el Departamento de Comercio. Estos principios (que se pueden consultar en la Política de protección de la privacidad de IQVIA en https://www.iqvia.com/about-us/privacy/privacy-shield-policy) ayudan a demostrar nuestro compromiso con la protección de la información personal que recibimos de o en relación con particulares amparados por estos principios y el Reglamento General de Protección de Datos de la UE.

(Tenga en cuenta que, a partir del 16 de julio de 2020, ya no dependemos del escudo de la privacidad UE-EE. UU. o Suiza-EE. UU. para transferir datos originados en el EEE, Suiza o del Reino Unido a EE. UU.).

Seguridad de la información

A fin de evitar el acceso no autorizado, mantener la exactitud de los datos y garantizar el uso correcto de la información, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos adecuados para defender y proteger la información que recopilamos. Lamentablemente, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de la información que nos proporciona. No aceptamos responsabilidad por la divulgación involuntaria.

Privacidad de los menores

Es especialmente importante proteger la privacidad de los más pequeños. Esta Plataforma no está destinada ni diseñada para atraer a menores. Los usuarios menores de 18 años o de la mayoría de edad legal en su país no deben enviar información a nuestra Plataforma y nosotros no recopilamos, recibimos ni conservamos a sabiendas información de ningún usuario de quien sepamos o tengamos motivos para pensar que es menor de 18 años o de la mayoría de edad legal, a menos que la información la proporcione el padre, la madre o un tutor. Si un menor nos proporcionó información de identificación personal, el padre, la madre o el tutor de ese menor debe ponerse en contacto con nosotros si desean que esa información se elimine de nuestros archivos.

A los usuarios que participan en ensayos pediátricos se les pedirá que ingresen la fecha de nacimiento. Si según la fecha de nacimiento, la edad es inferior a 18 años o a la mayoría de edad establecida en su país, el usuario no podrá continuar y enviar la información salvo que uno de los padres o el tutor envíe dicha información.

Conservación de datos

Es posible que, periódicamente, archivemos o almacenemos la información que nos proporciona de acuerdo con los procedimientos de copia de seguridad y solo la conservaremos durante el tiempo que resulte necesario para los fines para los que se recopiló, a fin de brindarle nuestros productos o servicios, facilitar su participación en actividades de ensayos clínicos, resolver controversias, establecer defensas legales, llevar a cabo auditorías, perseguir fines comerciales legítimos, hacer cumplir nuestros contratos y cumplir las leyes vigentes.

Responsabilidad/cumplimiento y cómo contactarnos

Nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios de nuestra Plataforma. Hemos publicado esta Política para comunicar los aspectos específicos de este compromiso.

Si desea acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de la información que nos proporcionó o si tiene alguna pregunta con respecto a esta Política o desea obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, comuníquese con nosotros a través de: privacyofficer@iqvia.com. Resolveremos sus inquietudes e intentaremos resolver cualquier problema de privacidad en forma oportuna.

Además, abordaremos cualquier queja o pregunta que nuestros usuarios puedan tener acerca de esta política o su implementación. Si tiene alguna queja o pregunta sobre esta Política, envíe un correo electrónico a privacyofficer@iqvia.com. Responderemos sus comentarios o inquietudes lo antes posible después de la recepción de su consulta.

Si usted reside en la Unión Europea o Suiza y considera que no se ha resuelto alguna solicitud o queja, puede ponerse en contacto con la autoridad nacional de protección de datos de su Estado miembro de la UE, que puede encontrar a través del siguiente sitio web de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/what-are-data-protection-authorities-dpas_en.

Como se explica en esta Política, tenemos la responsabilidad de determinar los fines y medios para el manejo y el tratamiento de la información personal sujeto a esta Política. En la mayoría de los casos, IQVIA es el “responsable del tratamiento” de su información personal recopilada a través de esta Plataforma a los fines del cumplimiento de la Ley de protección de datos de la Unión Europea. Si IQVIA actúa en nombre del patrocinador de un ensayo clínico, dicho patrocinador puede ser el responsable del tratamiento de tal información de identificación personal en lugar de IQVIA.

Pare enviar consultas a IQVIA por correo postal, escriba a:

83 Wooster Heights Road, Danbury, CT 06810, EE. UU.

O

4820 Emperor Boulevard, Durham, North Carolina 27703, EE. UU.

Vínculos a otros sitios web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web de terceros. Debe examinar atentamente las políticas de privacidad o avisos y las prácticas de otros sitios web, ya que no podemos controlar sus políticas de privacidad, avisos o prácticas, ni responsabilizarnos de ellos. Para enlaces a otras propiedades de la web de la empresa, consulte también esos términos de privacidad ya que pueden ser distintos de los establecidos en este sitio web.

Notificación de los cambios

A medida que brindemos más información y servicios en nuestra Plataforma y que las leyes y reglamentaciones sobre privacidad se modifiquen, es posible que, de forma oportuna, debamos modificar o actualizar nuestra Política. Siempre modificaremos la fecha de “Última actualización” que figura en la Política para reflejar el momento de la última revisión. Si efectuamos un cambio significativo en la Política, se lo notificaremos aquí, por correo electrónico o por medio de una notificación en la página de inicio de la Plataforma. Sin embargo, siempre seguiremos protegiendo su Información de identificación personal conforme a la ley y según lo descrito en nuestra Política actual.

Además, antes de utilizar los datos de identificación personal para cualquier nueva finalidad no autorizada originalmente por usted, nos esforzaremos por proporcionarle información sobre la nueva finalidad y le daremos la oportunidad de renunciar a ella. Cuando su consentimiento para el tratamiento de información de identificación personal sea obligatorio por ley o por contrato, haremos todo lo posible por cumplir con la ley o el contrato.

Esta Política se actualizó por última vez en enero de 2023.